MANEJO DE CONFLICTOS

MANEJO DE CONFLICTOS

• Conflicto: una cuestión de difícil solución entre dos o más personas donde ambas tienen o creen tener la razón.

Los conflictos surgen y nos acompañan a lo largo de toda la vida, no hay que entenderlos siempre como algo negativo, ya que los conflictos pueden ser positivos.
Es muy importante identificarlos para poder solucionarlos.

Después de observar el vídeo responde el siguiente cuestionario:

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